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一座城,尽在掌上

摘要:在移动互联网时代,一向敢于创新的周朝林先生跨行到移动互联网领域,从此与当今颇为流行的O2O 模式结下不解之缘。

  走进同城掌上搜的办公室,不见其人,先闻其声。比起井然有序的安静办公室,这里更多的是一片热火朝天的感觉,电话声、键盘声、合作洽谈声,声声入耳。在一贯慢节奏的西部生活中,这里却充分体现了一线城市紧凑的工作节奏。而在同城掌上搜董事长总裁周朝林先生的办公室里,却又显得格外安静,茶几上摆放着一套精美青花瓷茶具,紫砂茶壶里正冒出一缕缕清茶香,周朝林先生来自改革开放首批城市之一的深圳,从沿海城市来到西部城市重庆,这是一段奇妙之旅。“跟随我一起来到重庆创业的人都管自己叫做西漂, 在重庆管自己叫重漂。”周朝林先生幽默的说道,但在外人看来, 他们却是一批西部淘金者,他们将最先进的理念带到重庆,带到西部,开发西部。这有点像红军长征,先从西部开始,在这里扎根, 然后逐步扩散包围到中部、东部、沿海地区。

  一缕清茶飘香,一篇策划行天下。也许同城掌上搜的策划与创造是他最大的骄傲,但对于他来讲,创办公司并不是一件陌生的事情。

  早在策划创办同城掌上搜之前,周朝林先生有过许多管理公司的成功经验,他曾担任人寿保险第一名的世界500 强企业中美大都会人寿保险公司营业处经理, 并成为中国区排名第一的经理; 也曾担任积富宝股份有限公司首席运营官;不仅如此,他还是重庆万国控股股份有限公司CEO。而在移动互联网时代,一向敢于创新的周朝林先生跨行到移动互联网领域,从此与当今颇为流行的O2O 模式结下不解之缘。

  2012 年至2013 年周朝林先生在北京大学攻读EMBA 课程, 专题研究移动互联网时代传统商业的战略转型,其《移动互联网时代传统商业O2O 转型》毕业论文荣获北京大学优秀毕业论文奖。周朝林先生从传统商业的特点入手,分析传统商业价值链,从传统商业参与者的角度重点对传统商业用户、产品、服务、运营和价值等进行探讨,为传统商业转变经营方式,实现O2O 战略转型提供参考,在移动互联网领域占据一席之地。

  理念加实干,将理想转变为现实。同城掌上搜的设想被提出之后, 周朝林先生立即带领着一支精干的队伍,互联网领域时间非常关键, 速度就是效益,这群狼图腾般的团队制定了非常严格的计划,并成功地在一年内把同城掌上搜的旗帜插在了全国近100 个城市的上空。他们更为远大的目标是,只要有互联网的城市便有同城掌上搜的旗帜,只要有智能手机的用户便有同城掌上搜的服务。这是一个极其远大的目标,一旦实现,所有同城掌上搜的体验用户,要么将成为同城掌上搜的引领者,要么成为跟随者, 要么成为消费者。周朝林先生更是凭借同城掌上搜的成功策划案例在“2013 策划家峰会暨第二届中国商帮文化研讨会”上荣获“2013 十大策划专家”的荣誉称号。

  移动互联商机无限

  “电脑改变了现代白领的工作习惯,互联网则改变了我们的生活习惯——包括消费习惯。在马云创造阿里巴巴的时候,我们不曾想到它在不久的未来会改变商店的模式。谁能够肯定,同城掌上搜不会创造另一个‘同城’奇迹?”互联网变革让很多实体商店难以生存, 商店纷纷倒闭,比起满大街跑,人们更喜欢点点鼠标,然后等待惊喜送上门来。同城掌上搜现在要做的却是让正在饱受电商冲击,濒临死亡的实体商店重新焕发活力。

  传统网络的三大巨头:百度、腾讯、阿里巴巴,他们分别占据了传统网络的信息层面,功能层面, 价值层面。上网搜索,首先想到的是百度,而原本风行世界的谷歌被赶出中国市场之后,百度搜索引擎一方独大,而在聊天交友、游戏充值这方面腾讯更加彰显了自己的优势,但想到网络购物与开网店, 阿里巴巴与淘宝则有着得天独厚的优势。在互联网领域永远都只有第一,没有第二,这是个残酷的事实,让任何想在传统互联网上淘金的人在最后不得不选择退出,因为错过时机,便不再享有话语权,而下一个时机又会何时到来?

  这个时机正随着移动互联网时代的到来而诞生。2011 年2 月硅谷创投教父、美国KPCB 风险投资公司合伙人约翰·杜尔提出SoLoMo 这一新概念,及Social(社交)、Local(本地化)和Mobile(移动),它很快受到全世界公司的注意,并应用于实际。

  2013 年5 月2 日,商务部研究院消费经济研究部主任赵萍在接受记者采访说道:“未来实体店发展的总趋势,是将线上线下的营销方式相融合。”这无疑为正在焦虑的实体商户们指出一条明路。移动互联网的转型,O2O 模式的构建,人们不得不跟随这个时代的大洪流。

  看到时代微妙的变化,一个有灵敏嗅觉的企业家势必考虑到企业转型的问题。“从琳琅满目的实体商店到网络商店,在这转折之中, 中国的实体商店正面临着一个巨大的挑战——实体商店究竟是走向灭亡,还是釜底抽薪,脱胎换骨重新走向繁荣?就在商家为此伤透脑筋,为此绝望的时候,希望之神又随之降临,互联网正在向移动互联网转型,智能手机的普及,无线网络技术的开发让我们实现了可以随时随地的上网,O2O 模式应运而生SoLoMo 模式能够得以运用。我们不再依赖电脑,手机让我们可以充分利用碎片化时间,或许你正在等待十分钟到来的公交车,在那十分钟之内我们可以订购自己心仪的产品,然后线下消费。”周朝林先生一针见血地指出。

  “马云是将实体店铺搬到网络,使实体店面虚拟化,同城掌上搜是将地面店铺搬到手机上,实现移动终端消费。”据周朝林先生介绍,PC 互联网时代,店面主要通过电脑进行,而移动互联网时代, 地面商店则是手机化。同城掌上搜将为实体店面所有消费信息开辟一个手机窗口,与实体店面虚拟化不同的是同城掌上搜并不是放弃地面商铺,而是将地面商铺也开到网络, 实现线上查询,线下服务,将线下稳定的客户源向线上会员转变,使线上与线下结合实现O2O 模式再结合SoLoMo 模式,这也使得个性化服务得以实现。绝大多数的交流在同城,绝大多数的消费也在同城,同城掌上搜看到了这样的一条规律,于是,它很快发展起来,就像一辆加速的跑车,受到众多的瞩目与青睐。

  O2O 让同城生活更自我

  “无论是做企业还是开店,现在做生意比的是个性化服务。” 周朝林先生斩钉截铁的说道,“无论是点对面的传统营销,还是点对点的社会化营销,营销理论从经典的4P,后来发展到4C,后来又发展到4R、4S 等。随着社会环境、媒体环境和竞争环境的不断变化, 营销的战略核心并没改变(称为“道”),变化的只是理论和手段(称为“ 术”)。O2O 商业模式的核心是人,是个体的人。人的营销就是人性的营销。所以说O2O 商业模式的核心是销售价值。针对个体实行个性化的差异营销。客户买的是价值和附加值而非价格。在O2O 商业模式下会诞生一种全新的定制式价值营销,这种营销将成为各个商业企业核心的竞争力!”

  周朝林先生十分注重个性化营销,因为不同的人,其需求也是不同的,紧随着人们物质生活的丰富,人的需求将会更加个性化, 在未来,企业的盈利点更多在于服务的制定,卖的是服务,而不是单靠产品赚钱。同城掌上搜想做的却是将需求对等,让商家的需求与消费者的需求找到一个对接口。他打开同城掌上搜的客户端,熟悉地演示着同城掌上搜各种服务。现在的客户端上共设有天天抢、附近商家、专业市场、大家说四个服务版块,等到今年12 月份,将全面升级为同城约惠。

  “举个例子,你走在大街上, 到中午时分想吃火锅,你可以低头看看手机,点击附近商家,查看离你最近的火锅店,并且它会为你提供你所想的店面的一切信息,店面位置,价格定位,优惠活动等等,你只需要滑动一下手机即可订单,你可以选择手机在线支付,再凭验证码直接消费, 也可以电话咨询,线下支付。” 谈及附近商家的功能,他微笑地说道。而天天抢几乎是所有人的最爱,进入天天抢版块,点击你心仪的商品,然后摇一摇手机, 便可有机会免费抢到你想要的商品,“这不仅是给消费者的一种福利,更是给商家一个促销广告的方式。如果你拿出30 份免费的精美商品,却出现1000 人的人气, 而这30 份商品很有可能只花了商家100 元的成本,但达到的广告的效果不仅如此,消费者有可能会把这一次的消费变成长期的消费,为商家带来长远的利益,而消费者将会养成一个摇一摇的习惯,通过摇一摇免费得到自己想要的商品,这是一种共赢。”

  而专业市场更是将同城之中所有的商店,按照行业进行分类然后入驻。“不管你是卖猪肉的,还是卖大米的,这些都不重要,我们需要各行各业的人士入驻,我们只需要做好各自的行业,卖猪肉就卖好猪肉,做好猪肉行业,卖大米就做好大米行业。”周朝林先生幽默地举了个例子,的确,同城掌上搜需要各行各业的人参与,几乎所有的行业都可以与同城掌上搜进行合作。在同城掌上搜做好自己的时候,大家说就成了广大消费者互动的平台,这是一个自主研发的自媒体,同论坛还有微博相异的是,这是售后服务加上自媒体的表达方式。

  “如果我们要吃饭,需要自己去开一家饭店吗?如果我们要回家,需要自己去修一条高速公路吗?不需要。我们只要交换就行了,在以后这个交换物可以变成物,我在你这里吃饭,你到我那里加油,而这一切只需要一个平台。” 周朝林先生讲到,“生活大小事都在同城之中发生,同城掌上搜就是这样的一个移动掌上O2O 平台。我们在手机上开辟这样的一个网络平台,而只需要给你的一个端口就可以了。”同城掌上搜并不是市场上唯一的O2O 产品,几乎所有网购都在向O2O 模式靠近, 商家自己也有自己的网站,实体商店成为体验式消费的一个窗口。但手机上的O2O 商店并不是如此容易做好的,要考虑到消费者个人信息的保密,手机支付技术的提升,商家的信誉度的考察…… 同城掌上搜挑战了这个不可能项目,在解除了这一切顾虑之后, 接下来考虑的问题则是如何帮同城中商铺做好后台管理。

  而让所有人吃惊的是,同城掌上搜这样一个平台被提出之后, 却是在被时代推着走,很多风险投资商为同城掌上搜注入资金, 协会的加入,政府的扶持,让同城掌上搜成为一辆无法停下的时代列车。

  就像当初预想的那样,O2O 成为所有商家的必选模式,但每位商家不需要自己在手机上另创一个平台来实现自己的O2O 模式, 消费者也不需要四处寻找有O2O 模式的商家,因为,下载一个同城掌上搜的客户端可以将两者同时实现。现在,同城掌上搜不仅是要做好技术,更要做好的是个性化服务,这将使价值链产生新的变化, 它将颠覆传统盈利模式,服务将成为盈利的核心,然后最终回归服务社会,致力于让人们生活更美好。就像周朝林先生所说:“所有财富都是社会的,个人是财富的创造者和保管者。财富最终将回归社会, 服务社会。”

  赢在先行

  对于大多数中国人而言,在21 世纪有3 个关键的转折:一是十一届三中全会提出的改革开放, 在那时,只要有胆量的人,敢于走出去的人都抓住了改革开放的历史时期富了起来;二是从2000 年开始爆发增长的房地产投资商靠着炒房,城市建设富了起来; 三是互联网时代,那时互联网走进中国,随之中国拥有世界上网民最多的国家,人们开始从网络获取知识到运用网络开始创业。“但走到现在我们可以看到,人们很难再靠激情与胆量在商海里闯出一片天,也很难在房地产行业赚到另一个高峰,而传统互联网却又让人难以挤进。”周朝林先生意味深长地说道,“赢,就要赢在当别人看不懂的时候,你已经在行动。”

  然而,总有那么一批人错过了这样的一个时机。而广大望洋兴叹的人在感叹,何时再遇见另一个“改革开放”?“时机已经来到, 十八届三中全会为中国未来20 年的发展提出一个明确的规划,其中我们的市场将进一步拥有更多的机会,政府将进一步使市场在资源配置中起决定性作用,鼓励民营企业发展、创新。毫无疑问, 这是中国经济的又一个春天,怀抱着这个春天,我们将拥有更多的未来。”周朝林先生说道,显然这次会议对中国未来20 年经济的发展起着指航明灯的作用。

  2013 年11 月23 日, 同城掌上搜又与中国策划协会合作创办移动营销策划师培训项目,同城掌上搜为此拨出一笔资金专用于移动营销人才的培养,而培养出来的人才却会走向各大企业、政府、事业单位。“我们现在在提倡打造智慧城市,而在移动互联网时代,如何打造智慧城市?首先要用最先进的理念,最前沿的知识。现在的情况是,我们已经进入了移动互联网时代,移动终端销售在企业中扮演着越来越重要的角色。”周朝林先生指出, 所以,他才决定创办同城掌上搜, 决定培养移动营销策划师,这是打造智慧城市的一种方式。

  “ 预计到2016 年, 同城掌上搜的运营将布及300 个城市, 入驻商家达到125 万个, 拥有10100 万个会员。”面对同城掌上搜未来3 年的计划,周朝林先生说出这些数字的时候显得凝重而又自信,但这并不是一个疯狂的数字, 同城掌上搜的工作效率以及外界对同城掌上搜的期望,同城掌上搜或许会成为一个超越者!


 

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